Quan pensem en comunicació, acostumem a pensar immediatament en paraules. En preguntes, respostes i converses. Però parlar és només una de les moltes maneres que tenim d’expressar-nos. Una persona que no utilitza el llenguatge oral —o que fa servir molt poques paraules— pot comunicar preferències, necessitats, emocions, rebuig, curiositat, cansament o alegria. Ho fa a través de la mirada, els moviments, l’expressió facial, els sons, la postura corporal, l’apropament a allò que li interessa o l’intent d’allunyar-se del que li genera malestar. El problema no és que no tingui res a dir. El problema apareix quan les persones que l’envoltem no sabem escoltar la seva manera de fer-ho. Un somriure…